Faq

Q:下單後何時出貨?
A:訂單確認完成後會盡速安排出貨,下單後大約 1~3 個工作天送達,記得留意包裹通知。
(工作天不含週六、週日及國定假日)
Q:提供哪些取貨方式?
A:支援 7-11 超商取貨,可選擇超商取貨付款(COD),抵達門市收到簡訊後再現金付款取件。
Q:超商包裹可以存放多久?
A:商品送達超商後,請於 7 天內完成取件;若逾期未取,包裹將自動退回,後續重新出貨需自行負擔運費。

💳 付款相關

Q:有哪些付款方式?
A:提供線上刷卡、轉帳、7-11 超商取貨付款(COD)。
Q:什麼是超商取貨付款?
A:包裹送至您指定的 7-11 門市,前往取件時再以現金繳費。

🛒 訂單備註

Q:下單可以備註需求嗎?
A:為讓您擁有滿意的購物體驗,如有任何需求歡迎於訂單備註。

🧾 退換貨諮詢

Q:收到商品有問題該怎麼辦?
A:收到商品若有任何異常,請保留商品與外包裝,儘速聯繫客服協助處理。

📞 客服諮詢

Q:客服服務時間?
A:服務時段:週一至週五 09:00–18:00,週末及國定假日休息,留言將於工作日統一回覆。
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